Nel settore bancario la tematica della comunicazione è alle volte sottovalutata, se non addirittura disattesa nei suoi molteplici aspetti, che si dimostrano invece utili per il business e per migliorare la motivazione e il coinvolgimento delle persone. Le banche, e più nello specifico i gruppi bancari, con la loro peculiare e articolata organizzazione, mettono in atto un mare magnum diiniziative, attività, progetti, per i quali la comunicazione è indispensabile, ma è abbastanza frequente che questa non sia adeguatamente organizzata e pianificata. Per dirla con una metafora, in questo mare aperto è facile che navigli di “comunicatori” navighino senza una bussola che indichi cosa, dove, quando e perché comunicare. In tal modo la flotta bancaria rischia di perdere larotta e, anziché dirigersi verso un’unica meta, raggiunge lidi non condivisi e risultati inferiori alle aspettative. Le caratteristiche metodologiche con le quali vengono progettati e realizzati il sistema ed il piano integrato di comunicazione della banca, consentono di avere un presidio costante e duraturo su tutti i flussi di comunicazione aziendali e disporre di una leva indispensabile per supportare i cambiamenti e le innovazioni, e sviluppare la motivazione e il clima all’interno delle unità organizzative, con conseguenze positive sul business.
2020/10/27 19:04:31
